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常见问题

京急线地铁路线图・各站信息
请浏览:
http://www.keikyu.co.jp/train-info/kakueki/index.html
关于票价
请浏览:
http://www.keikyu.co.jp/train-info/ticket.html
关于时间表
请浏览:
http://norikae.keikyu.co.jp/transit/norikae/T1?AN=0
如何购买京急线车票
京急线的自动售票机大部分都是触摸屏的。
除品川站和羽田机场国际线航站楼站以外,所有的触屏式自动售票机的最初画面都显示京急线的金额。
当换乘都营线或JR线时,按「换乘其他线路」按钮,选择要换乘的线路,即可选择金额。
※在品川站和羽田机场国际线航站楼站的最初画面则为「显示路线名」
车票丢失时该怎么办?
需要再次购票。
同时会给您开具「再次收费证明书」。
如果丢失的车票在一年内被发现,则在扣除手续费后退还所付车费。
关于优惠车票(企画乘车券)

关于优惠车票(企画乘车券),请参考以下

  1. 京急羽田・地铁通用车票:只在羽田机场国际线航站楼站发售。
  2. .东京旅游1日&2日券:只在羽田机场国际线航站楼站发售。

※以上车票不能提前预定。

关于物品遗失

领取遗失物品时,怎么办?
持本人的身份证明(驾驶证、保险证、学生证、护照等),到保管遗失物品的车站办公室领取。
领取时,请按照手续填写表格,需要签名。

关于礼节

在车站以及乘车时的礼节、服务
请在站台上排队上车,不要追车,谢谢合作。
在站台,中央大厅,请一定不要踢球、穿着溜冰鞋玩耍等。
需要帮助的乘客,请随时咨询工作人员。
我们会竭尽所能为您服务。
另外,为保证所有乘客愉快乘车请遵守车内秩序,谢谢合作。
※如在车站内或车上发现可疑物品,请通知车站工作人员、乘务员、或者巡逻警察、保安。
关于车内优先席位
京急线上的每列车厢都设有优先席位。
遇到老人、残疾人、怀孕的乘客乘车时,请主动让出座位。
希望各位乘客给予理解和协助。
优先席位的位置根据车辆不同而有所不同,请根据吊环的颜色(橘色吊环)和座位的颜色判断。
车站全部禁止吸烟
随着2003年(平成15年)5月1日「健康增进法」的实施,所有车站全天全面禁烟。
请不要在车站内吸烟,谢谢合作。
关于车内手机的使用
在车内请把手机换成振动模式,请勿打电话。
在优先席位附近的乘客请关掉手机,谢谢合作。
关于女士专用车
2005年5月9日,考虑当时的社会情况,从「铁路应该满足用户需求」这一观点出发,设置了女士专用车厢。
平日高峰时间,设置了六辆女士专用车厢。浦贺车站始发・三崎口车站始发・京急久里浜车站始发,特快电车(金泽文库站开始后面增加4节,直到品川站,按12节车厢编成特快,向品川方面行驶)。
每趟列车,从始发站到终点站整个区间内,运行方向最前方(品川方向)的一节车厢为女士专用车厢希望各位乘客给予理解和协助。
※小学生以下的男孩单独乘车时、有残疾的男性单独乘车以及其护理人员为男性时,也可以乘坐女士专用车厢。
遇到麻烦时怎么办?
在电车内、车站内遇到麻烦时,请联系附近的车站工作人员,乘务员。
有必要时,可以请求警察等协助处理。

其他

京急向导中心号码

作为京急集团与客户联系的窗口,京急设置了「京急向导中心」。
我们会参考乘客宝贵的意见,努力为您提供更加优质的服务。

电话号码:03-5789-8686 或 045-441-0999
※拨打时,请确认好号码。

营业时间 : 周一~五 7:30~21:00 周六·日·节假日 9:00~17:00
※系统维护时休息。

业务内容

  1. 京急线的票价・时间表问询
  2. 京急线查找遗失物品
  3. 有关京急集团各项设施的咨询
  4. 其他,关于服务和设施的意见・要求等
关于京急车站垃圾箱
为了保护环境,请尽量减少垃圾排放。
另外,作为防恐对策之一,车站内撤除了垃圾箱。结果很多乘客表示,车站确实干净了很多。
并且,针对车站清洁,也增加了清扫次数,努力地美化环境,请给予理解与协助。
关于车站内轮椅式洗手间(多功能洗手间)
京急线为使用轮椅的乘客、带小孩的乘客特别设置了清洁宽敞的洗手间,请安心使用。
新设置的洗手间内,配有齐全的宝宝椅、婴儿床等设施。
为给您来带更多的方便,我们将会设置更多的相关设施。
另外,这样的洗手间,不仅是使用轮椅的乘客,任何乘客都可以使用。

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