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常見問答

京急線路線圖、各站資訊
請參閱此處:
http://www.keikyu.co.jp/train-info/kakueki/index.html
欲知票價
請參閱此處:
http://www.keikyu.co.jp/train-info/ticket.html
欲知時刻表
請參閱此處:
http://norikae.keikyu.co.jp/transit/norikae/T1?AN=0
欲知京急線車票購買方法
京急線的自動售票機大部份採用觸控面板。
除品川站及羽田機場站之外,所有的觸控面板自動售票機,最初的畫面均會顯示京急線票價。
欲繼續搭乘都營線或JR線等路線時,請按「他社線のりかえ(轉乘其他公司路線)」按鈕後,選擇欲搭乘的路線名稱,再選擇金額即可。
※在品川站及羽田機場站,最初的畫面為「顯示路線名稱」。
遺失車票時,該怎麼辦?
請再次支付您從搭乘車站起所搭乘路段的運費。
此時,會發給「再收款證明書」。
遺失的車票若在一年內找到可辦理退款,但需扣除手續費。
關於超值車票(企畫乘車券)

關於超值車票(企畫乘車券)如下所示。

  1. 京急羽田‧地鐵共通套票:僅限羽田機場站發售。
  2. 東京旅遊1日&2日套票:僅限羽田機場站發售。

以上票券皆無預售,敬請見諒。

關於失物

要領回失物該如何辦理?
請持可證明您本人身分的證件(駕照、健保卡、學生證、護照等),前往保管失物的車站事務室辦理。
同時,在領回失物時,必須辦理規定的手續,並簽下您的大名。

關於禮儀

關於車站及搭乘電車時的禮儀及服務
在月台時請遵守排隊上車,請勿強行進入車廂。
在月台及車站大廳,嚴禁練習直排輪及滑板。
於站內發生任何問題時,歡迎隨時詢問服務人員。
我們將盡全力為您服務。
同時,在車廂內請遵守秩序,讓所有的乘客都能共同擁有一個良好的搭車環境。
※若在車站及車廂內發現任何可疑的人事物時,請儘快通知車站工作人員、站務員或是巡邏警員及保全人員。
關於車廂內的「優先席」(博愛座)
京急線每一節車廂皆設有優先席。
請乘客體諒並協助,讓座給年長者及身障人士、孕婦等。
另外,優先席的位置因各車廂而有所不同,請以吊環顏色(橘色吊環)及座位的顏色等來確認。
關於車站內全面禁煙
從 2003年(平成15年)5月1日起,由於「健康増進法」公佈施行,車站內實施全面全天候禁煙制度。
請勿在車站內吸煙,謝謝您的配合。
關於車廂內使用手機禮儀
在車廂內請將手機切換為震動模式,並請勿講手機。同時,若位於優先席附近,請關掉您的手機電源。請大家共同維護車廂寧靜。
關於女性專用車廂
從2005年5月9日起,考量到目前社會情勢,以「鐵路應該因應乘客需求」之觀點出發,實施「女性專用車廂」。
實施「女性專用車廂」的路線,為平日早上巔峰時間上行列車,由浦賀站起站、三崎口站起站、京急久里濱站起站,以及特急電車(於金澤文庫站增加4節車廂,行駛至品川站為止由12節車廂組成的快特品川行)共6條路線。
每一列車從起站到終點站為止所有的區間,行駛方向最前面(往品川方向)的第一節車廂為「女性專用車廂」。
請乘客共同理解並維護。
※小學以下之男童單獨搭車、身障男性單獨搭車及男性同行看護者亦可使用「女性專用車廂」。
遇到麻煩時該怎麼辦呢?
在電車或車站内遇到麻煩時,請通知就近的車站工作人員、站務員。
必要時亦會協同警員共同處理。

其他

京急詢問中心電話號碼

京急設有「京急詢問中心」,提供乘客洽詢聯絡京急集團之窗口。
我們將參考來自乘客的寶貴意見,作為我們努力的目標,為乘客提供更好的服務。

電話號碼:03-5789-8686 或 045-441-0999
※請勿撥錯號碼。

營業時間 : 平日 7:30~21:00 週六、日、國定假日 9:00~17:00
※系統維修時暫停服務。

業務内容

  1. 京急線票價、時刻查詢
  2. 京急線內失物查詢
  3. 京急集團各設施查詢
  4. 其他如服務及設施相關意見及需求等
關於京急站內的垃圾桶
為了環保,我們致力於減少垃圾量。
同時,做為防範恐怖攻擊之一環,車站內不再放置垃圾桶。
也有乘客表示此項措施使車站變得更乾淨。
另外,關於站內清掃,我們將會加強清掃次數致力環境美化,請乘客共同維護站內清潔。
關於站內設置的無障礙廁所(多機能廁所)
在京急線中,為了讓使用輪椅的乘客及有嬰兒同行的乘客能安心使用,特別設置了乾淨寬廣的洗手間。
重新設置的廁所內也備有嬰兒椅及嬰兒床。
若空間許可,今後將更為積極地設置其他設備。
同時,多機能廁所不限使用輪椅的乘客,每一位乘客皆可放心使用。

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